Iniciamos 2009 com a mesma confiança e otimismo que nos despedimos de 2008, um ano de muitas realizações. O Helipark tem se consolidado, ano após ano, como referência nacional em serviços para helicópteros, e as perspectivas para o ano que se inicia são igualmente favoráveis.
Estamos preparados para superar as expectativas dos clientes mais exigentes, oferecendo uma gama cada vez mais completa de serviços de excelente qualidade, com o olhar sempre focado na segurança de voo, e sem nos descuidarmos dos aspectos sociais e ambientais relacionados ao nosso negócio.
Neste primeiro Helipapo de 2009, queremos dividir com vocês algumas de nossas conquistas de 2008, e reiterar nosso convite para continuarmos juntos este ano, uma nova oportunidade para crescermos e melhorarmos a cada dia.
RETROSPECTIVA HELIPARK 2008
Qualidade e segurança
Em 2008, o Helipark foi homologado para manutenção em helicópteros Agusta Westland, podendo atender inclusive aeronaves em garantia. Também nos certificamos para atender os helicópteros Eurocopter AS 365 N2, N3, EC 155B e B1.
A Câmara de Inflamabilidade e o Helibú (pára-brisas à prova de pássaros) também receberam homologação. Este último já foi instalado em uma aeronave e tem uma próxima instalação programada para este mês.
Realizamos um overhaul num helicóptero newscopter e uma inspeção de 2.400 horas em um helicóptero Agusta C, a maior inspeção possível em aeronaves deste porte. Oferecemos atendimento fora da base em Manaus, Fortaleza, Rio de Janeiro, Porto Alegre, entre outras.
Realizamos inúmeros serviços de tapeçarias e pinturas completas, e já temos serviços programados até junho de 2009. Desenvolvemos e produzimos faróis rotativos, rodas hidráulicas e garfos especiais para deslocamento de aeronaves.
Nossas importações de peças aumentaram em 15% com relação ao ano passado e estamos finalizando a exportação de uma aeronave Esquilo. Seis aeronaves foram nacionalizadas pelo Helipark.
Vinte mecânicos receberam treinamento técnico em célula e/ou motor fornecido pelo fabricante (Agusta, Bell, PW, Rolls Royce e Turbomeca). Cerca de 70% dos colaboradores receberam treinamento em CRM.
O Helipark reforçou o compromisso com a segurança de vôo, marcando presença nos principais eventos focados em prevenção de acidentes: No Seminário Internacional de Segurança da Abraphe, com a distribuição de uma cartilha com dicas de segurança para os passageiros e a palestra do nosso Diretor Técnico; e no Seminário Internacional de Prevenção de Acidentes, do SERIPA IV, por meio de patrocínio e apoio institucional.
Reconhecimento
Em abril, três colaboradores do Helipark foram outorgados com a medalha Bartolomeu de Gusmão, do Ministério da Defesa, em reconhecimento ao trabalho de restauro desenvolvido no hidroavião Jahú: Roberto Lopes, Wilson Rodrigues e Willian Vitor Felismino, do setor de fabricação.
O Presidente da empresa, Dr. João Velloso, recebeu outra medalha* em homenagem ao restauro do Jahú. Desta vez, foi a Medalha Mérito Santos Dumont, também outorgada pelo Ministério da Defesa.
* Medalhas anteriores: Legião do Mérito da Academia Brasileira de Engenharia Militar (ABEMI), em julho de 2007,
e Medalha João Ribeiro de Barros, da Câmara Municipal de Jaú, em abril de 2007.
Meio Ambiente
Este ano, ingressamos no seleto grupo de empresas com a certificação da CETESB - Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental / Secretaria de Meio Ambiente do Estado de SP.
Lançamos o Projeto Reduzir, um programa de educação ambiental e consumo consciente, com foco em economia de água, luz, telefone, materiais de escritório e higiene, para redução de custos e, especialmente, a preservação do meio ambiente. Mantivemos o Projeto Reciclar, com nossa coleta seletiva de lixo.
Em reconhecimento a estas e outras iniciativas, o Helipark recebeu o Prêmio CIESP Meio Ambiente 2008, que homenageou as empresas com os melhores programas de gestão ambiental da região oeste metropolitana de SP.
Social
O Projeto Social do Helipark, batizado de Decolar, levou brinquedos e brincadeiras a mais de 2000 crianças de Carapicuíba, contribuindo para promover a cultura da paz nas escolas públicas da região. Também envolveu cerca de 100 jovens estudantes em atividades voluntárias importantes para a melhoria da auto-estima e desenvolvimento de responsabilidade e compromisso social.
Os voluntários do Helipark mostraram grande envolvimento, especialmente nas campanhas do dia da criança, na arrecadação de doações para as vítimas das enchentes de Santa Catarina e na parceria com os correios no Natal, atendendo a inúmeras cartinhas de crianças da região.
Um leilão beneficente, promovido pelos funcionários, também permitiu que cinco escolas da rede pública de Carapicuíba recebessem caixas de alfabetização, um material específico para auxiliar no processo de aprendizagem.
Além do Selo Empresa Amiga da Criança, renovado este ano pela Fundação Abrinq, o Helipark recebeu também o Selo Empresa Cidadã, conferido pelo Projeto Criança Feliz.
Saúde
Em parceria com a Sulamérica, o Helipark implantou um programa de gerenciamento de fatores de risco, para prevenção de doenças como diabetes, doenças cardiovasculares, câncer intestinal, de mama ou de próstata. Os funcionários receberam orientações e puderam fazer os exames na própria empresa.
Diversidade
Encerramos o ano com três mulheres atuando em funções que, habitualmente, contam com pouquíssimas profissionais do sexo feminino: Silvia Martins, que há mais de um ano atua como mecânica de aeronaves, Ana Carolina Ferreira, estagiária da manutenção e Eridan Alcântara Aquino, que ingressou recentemente na empresa, na equipe de atendimento de pista.
Compromisso com a segurança e a satisfação do cliente
Em 2008, tivemos mais de 15 mil operações de pista, com atendimento superior a cem clientes por mês em serviços de manutenção, pintura, tapeçaria, venda de peças, abastecimento, hangaragem, etc. Agradecemos a cada um a oportunidade.
Continuaremos empenhados em garantir a qualidade dos serviços e a segurança das operações, mantendo sempre o foco em nossa grande meta: todos os clientes satisfeitos*.
* Resultado parcial da pesquisa pós-venda 2008 (jan-out): 100% dos clientes satisfeitos. Dados disponíveis no Dept. de Marketing
Obrigado pela confiança,
e conte conosco para voar
com segurança em 2009!
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